Według najnowszego raportu ABSL „Sektor Nowoczesnych Usług Biznesowych w Polsce 2024”, obserwuje się rosnące zainteresowanie outsourcingiem procesów HR wśród polskich firm. Choć obecnie stanowi on zaledwie 5 proc. całego outsourcingu w Polsce, eksperci przewidują trzykrotny wzrost tego segmentu w najbliższych latach.
– Zlecenie części zadań HR na zewnątrz daje firmom dostęp do specjalistycznej wiedzy i wypełnia lukę kompetencyjną związaną z brakami kadrowymi – mówi Maciej Paraszczak, prezes Meritoros SA.
Główne obszary, w których polskie przedsiębiorstwa poszukują wsparcia centrów outsourcingu procesów biznesowych (BPO – Business Process Outsourcing) w zakresie HR, to:
- Zarządzanie wynagrodzeniami (payroll)
- Zarządzanie dokumentacją pracowniczą
- Obsługa procesów rekrutacyjnych
- Zarządzanie urlopami i ewidencją czasu pracy
Centra BPO oferują polskim firmom dostęp do nowoczesnych narzędzi HR, takich jak systemy do przechowywania dokumentacji pracowniczej (e-teczki) czy narzędzia do automatyzacji procesów. Pozwala to przedsiębiorstwom na optymalizację kosztów oraz skupienie się na strategicznych aspektach zarządzania kapitałem ludzkim.
– Kluczowy dla rozwoju jest przede wszystkim dostęp do innowacyjnych rozwiązań i specjalistycznej wiedzy, której często brakuje wewnątrz organizacji – mówi Maciej Paraszczak.
– Kluczowy dla rozwoju jest przede wszystkim dostęp do innowacyjnych rozwiązań i specjalistycznej wiedzy, której często brakuje wewnątrz organizacji – mówi Maciej Paraszczak.
Eksperci ABSL (Związek Liderów Sektora Usług Biznesowych) przewidują, że w ciągu najbliższych 3-5 lat udział outsourcingu procesów HR może wzrosnąć nawet trzykrotnie, osiągając poziom 15 proc. całego rynku outsourcingu w Polsce. Ten skok wynika z rosnącej świadomości przedsiębiorców odnośnie korzyści płynących ze skorzystania z usług zewnętrznych podmiotów. Dodatkowo, presja związana z niedoborem wykwalifikowanych specjalistów HR na rynku pracy sprawia, że firmy coraz chętniej sięgają po zewnętrznych dostawców usług, aby sprostać wyzwaniom współczesnego rynku pracy.
Jednocześnie firmy mogą zaoszczędzić 20-30 proc. kosztów, przekazując zewnętrznie część zadań HR, a do tego zwiększyć efektywność i usprawnić procesy – wynika z analiz Meritoros SA.
Eksperci podkreślają, że outsourcing HR jest szczególnie korzystny dla średnich przedsiębiorstw, które mimo posiadania wewnętrznego działu HR, mogą mieć trudności z zarządzaniem skomplikowanymi procesami związanymi z płacami czy świadczeniami socjalnymi.
Raport ABSL wskazuje, że rosnąca popularność outsourcingu HR w Polsce wpisuje się w globalne trendy, gdzie firmy coraz chętniej korzystają z usług zewnętrznych dostawców w celu optymalizacji procesów i redukcji kosztów.